Bildquelle: Screenshot Bildergalerie Google My Business
Im Rahmen meines großen Tischtennis Shop Tests habe ich mir den Schöler Micke Tischtennis Online Shop genauer angeschaut.
Das Traditionsunternehmen aus dem Ruhrpott ist wohl das größte Tischtennis Versandunternehmen in Deutschland. Dabei wurde Schöler Micke ganz bescheiden 1970 zunächst als Ein-Mann-Unternehmen in Person von Wilfried Micke, einem damaligen Bundesligaspieler des PSV Borussia Düsseldorf, gegründet. 1977 fusionierten „sport-micke“ und „schöler-tischtennis“ zum heutigen Unternehmen „Schöler&Micke Sportartikel-Vertriebs-Ges.mbH“.
Seit 2007 betreibt Schöler Micke ein großes Logistikzentrum mit riesigem Warenlager, großen Büroflachen und einem angehängten Flagship Store. Neben dem Online Shop und Produktkatalog gibt es zudem die Möglichkeit Produkte von Schöler Micke in einem der über 40 Schöler&Micke Partner Shops zu erwerben.
Sehr modern und übersichtlich gestaltet findet man den Schöler Micke Online Shop vor. Auf der Startseite wird durch schön gestaltete Werbebanner gleich Lust zum Shopping gemacht. Durch die klare Struktur finde ich mich gleich zurecht und kann innerhalb weniger Klicks die passenden Produkte finden.
Bei den verschiedenen Produktkategorien, in meinem Fall den Belägen, finde ich die vielen Filtermöglichkeiten sehr gut. Natürlich brauche ich diese eigentlich nicht, da ich ja weiß, was ich kaufen möchte. Doch gerade unentschlossene können so gleich die Spreu vom Weizen trennen und passende Beläge mit den gewünschten Eigenschaften herausfiltern. Die Tempo-/Spinwerte usw. würde ich trotzdem nur als Richtwerte ansehen 😉
Auf der Produktseite gibt es im Schöler Micke Onlineshop sehr schön die verschiedenen verfügbaren Varianten zu sehen. Außerdem gibt es die Möglichkeit, neben den Rabattstaffelungen, auch Mengenrabatte auf Beläge zu erhalten (2 Beläge 20% Rabatt, 10 Beläge 25% Rabatt). Allgemein sind die Produktbilder sehr groß und zoombar, die Produktbeschreibungen sehr ausführlich und es werden jede Menge passende Artikel zum ausgewählten Produkt präsentiert.
Neben der fast schon üblichen Preisstaffelung (bis zu 20% Rabatt) gibt es aktuell ganze 574 reduzierte Artikel in der Kategorie „Sale“ zu finden. Damit zeigt sich schon, dass Schöler Micke die Marktposition auch durch kundenfreundliche Preise halten möchte.
Als Zahlungsmöglichkeiten stehen die üblichen Verdächtigen zur Auswahl wie PayPal, Vorkasse, Nachnahme, Rechnung, Kreditkarte und Lastschrift. Der Versand erfolgt über DHL. Ich habe vormittags bestellt und 2 Tage später meine Ware in den Händen gehalten. Ich habe aber auch nur lieferbare Artikel bestellt. Im übrigen habe ich nur sehr wenige nicht lieferbare Artikel gefunden. Dafür gibt es nur die ganz bekannten Marken bei Schöler Micke zu kaufen. Exoten und Chinabeläge sucht man hingegen vergeblich.
Zusätzlich gibt es auch die Möglichkeit das bestellte Holz gleich mit den bestellten Belägen montieren zu lassen. Im Check-Out Prozess erscheint dazu eine passende Maske. Dies kostet pro Seite 1€. Zudem kann das Holz Exclusive (5€) oder Premium (8€) versiegelt werden.
Zu erwähnen ist auch die Eigenmarke andro, die natürlich besonders beworben wird. Das finde ich aber nicht schlimm, ist andro doch mittlerweile groß und breit aufgestellt, wodurch alle Spielertypen abgedeckt werden können. Bei der Beratung wird daher auch ein Rasant anstatt eines anderen adäquaten Belags angepriesen. Alles in allem ist auch der Service sehr gut.
Beim Ausfüllen des Rücksendeantrags habe ich meine Telefonnummer angegeben und prompt ein paar Tage später einen netten Anruf erhalten, ob ich zufrieden wäre und ob ich anstelle des zurück gesandten Artikels noch etwas anderes bestellen möchte. Die Maschinerie Kundenbetreuung funktioniert bei Schöler Micke also 😉 Für die Rücksendung habe ich den beigelegten Rücksendeschein verwendet.
Über den Schöler Micke Katalog brauche ich nichts mehr sagen, wenn dieser sogar als „Bibel des Tischtennis“ bezeichnet wird. Für mich ein schöner, großer Katalog mit vielen großen Bildern und atemberaubenden Produktbeschreibungen 🙂
Wer einen modernen und übersichtlichen Tischtennis Online Shop sucht, der über alle gängigen Marken und viele Rabattmöglichkeiten verfügt, wird bei Schöler Micke fündig werden. Sowohl Service als auch Versand und Rückabwicklung sind top. Die Beratung und Fixierung steuert etwas auf die Eigenmarke andro, was aber nicht schlimm ist, sofern man andro mag. Leider bietet Schöler Micke bei aller Größe nicht alle bekannten Marken an. Auf dem Sektor Chinabeläge ist nur die Premium Marke DHS vertreten. Dafür ist die Verfügbarkeit ab Lager bei fast allen Produkten durchgängig gegeben.
